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企业使用400电话有哪些好处？

2018-11-15 来源Q?a href='//hanguo163.net/news/178.html'>//hanguo163.net/news/178.html

企业使用400电话有哪些好处？

什么是400电话Q?00电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增g务，目前已在企业中广泛用。与一般h所想的不同Q?00客服电话q一般的“电话”，仅仅只是一个长?0位的中{L而已Qƈ不需要企业额外安装Q何的g讑֤。企业只要把400客服电话L开通，然后通过后台l定手机、机就可以接听外部的来电，由此可以低成本地帮助企业搭徏一个在U呼叫中心?00电话的v源与发展其实可以理解Z?00电话的一个升U版本，400?00电话的区别之一在于400电话d也需要付贏V目前中国的400业务有三大运营商Q分别是Q电信、联通、移动。其中电信的400业务Q?008hQ发展最早，后来中国电信|通分家后Q加上铁通脱铁道部Q原4008所有号码归中国电信所有，中国|通和铁通分别启?006?007新号Dc最?00客服电话一般不提供q_Q绑定号码只能是本地固定电话Q不能{接手机和外地固定电话Q查询话费绑定号码等需要去营业厅办理?/span>

企业使用400电话有哪些好处？

400电话贴心功能一、IVR语音D当公怸务种cL较多的时候，可开通IVR语音DQ当客户拨打400LӞ他能Ҏ提示韛_速进入相应部门，也可转到语音信箱、h工服务。这是企业呼叫中心的常用功能Q大大提高了企业的服务效率。二、企业彩铃这是企业的有声名片Q?00电话可根据企业要求定制欢q语韟뀁特色语韌单等。如讑֮了虚拟分机、导航按键、分区接入或分时接入{，均可采用不同的欢q词及特色语韟뀂三、通话录音当处于下班时间或公司电话占线或无法接听情况下Q开通留a信箱Q将不用再ؓ无法接到重要电话而烦恹{这是公司电话的‘离U助理’，能有效确保企业不会错׃Q何来c可以随时登录^台在U接收或下蝲到本C存。四、满意度评h想知道客服h员的服务质量如何吗？开通满意度评hQ可知道客服的实际工作情况，评h的结果将记录到相应的接听客服。这是一个规划有序的客服中心的通常做法Q能让公司及时发现问题，对客服h员更是vC很好的监督评作用。五、企业L开通该功能Q将不用改变您之前的L功能Q您原有的企业L在拥?00企业形象L情况下，更Ş象、更权威Q实现‘统一接入、独立{接，个性计费，专属理’的互动营销的服务模式。六、来电分?00电话理q_Q会记录每一通电话的来电L、来点区域、来甉|间、通话旉、被接号码?/span>